Dans l’univers des banques en ligne se dessinent les néobanques : ces établissements financiers 100% mobile qui permettent une gestion bancaire plus souple. N26 est l’une des principales néobanques sur le marché et elle a pour but de faciliter la gestion des finances de ses utilisateurs.
Fidèle à son slogan “La banque aussi mobile que vous”, N26 est une solution légère et ergonomique avec des fonctionnalités utiles et la possibilité d’ouvrir un compte très simplement et sans aucun frais.
Coup d’œil sur notre avis N26
| Avantages | Inconvénients | Coups de cœur |
|---|---|---|
| ✔️ Offre gratuite avec compte et carte bancaire | ❌ Aucun produit d’épargne ni d’investissement | 🔥 Flexibilité internationale et faibles coûts |
| ✔️ Des offres complètes pour les pros | ❌ Des contrôles de protections des fonds pouvant entrainer des blocages | 🔥 L’application mobile très agréable et fonctionnelle |
Présentation de la néobanque N26
Avant d’être une banque en ligne, N26 est une société basée à Berlin chez nos voisins en Allemagne. Fondée en 2013 par Valentin Stalf, N26 est désormais implanté partout dans le monde et compte plus de 1500 employés dans une vingtaine de pays !
Avec plus de 8 millions de clients internationaux dont 2.5 millions en France, la banque en ligne N26 à de quoi concurrencer d’autres acteurs majeurs sur le marché comme BoursoBank ou Degiro.
Une banque internationale
Le développement mondial de N26 en a fait son souhait de faciliter les paiements, transferts d’argent et retraits à l’international.
Les frais sont très avantageux : les paiements à l’étranger sont gratuits et les retraits prélevés à seulement 1,7% (gratuits pour N26 You et N26 Metal).
La neobanque N26 se démarque aussi par sa bonne couverture à l’étranger grâce à sa gamme d’assurances voyage comprises dans les offres bancaires et sans surcoût :
Assurance et sécurité
N26 est un acteur principal dans le monde des néobanques, elle assure donc un niveau de sécurité élevé et possède une licence bancaire européenne.
En 2018, N26 est immatriculée en France, lui permettant d’être reconnu comme un acteur bancaire et de proposer ses services aux résidents français.
Plus récemment, la banque en ligne N26 a réussi une spectaculaire levée de fonds de 900 millions de dollars auprès de grands investisseurs, rien que ça.
En tant que cotisant au régime de garantie allemand, N26 sécurise à hauteur de 100 000€ les dépôts effectués.
Côté fonctionnalités de sécurité, N26 se démarque par ses efforts :
- Authentification à double facteurs
- Notifications push
- Empreinte digitale & reconnaissance faciale
- 3D Secure et les notifications push
- Verrouillage de carte depuis l’application
- Géolocalisation intelligente
- Blocage de paiements
Pourquoi choisir la banque N26
Compte bancaire gratuit
Accessible avec un dépôt min. de 10€ seulement, l’offre gratuite N26 Standard est une excellente option pour profiter des services bancaires classiques, tester les fonctionnalités proposées par N26 ou pour ouvrir un compte secondaire afin de mieux gérer ses dépenses.
L’ouverture est très simple : elle se fait entièrement en ligne et ne prend que quelques minutes
L’accès aux fonctionnalités est la même que pour les autres comptes, vous pourrez bénéficier des outils de suivi des dépenses et des avantages voyages.
👍 L’accès à votre carte bancaire est instantané : pas besoin d’attendre, elle est opérationnelle depuis votre smartphone.
Une carte de localisation permet de trouver des distributeurs rapidement depuis l’application N26. Il est tout à fait possible de retirer de l’espèce depuis un distributeur (équipé NFC) avec la carte virtuelle N26.
💡 Les cartes virtuelles sont à associer à votre compte Apple Pay ou Google Pay afin de réaliser des paiements en magasins.
La néobanque idéale pour les voyageurs
N26 est une des meilleures banques en ligne pour les voyages à l’étranger. Les cartes bancaires Mastercard peuvent être utilisée dans le monde entier à moindre coût :
| Euros | Autres devises | |
|---|---|---|
| Paiements | Aucun frais | Aucun frais |
| Retraits | 3 à 8 retraits gratuits selon le type de compte puis 2€/retrait | N26 Standard et N26 Smart : 1.7% N26 You et N26 Metal : aucun frais |
| Virements | Aucun frais | 0.5 à 1% |
Le plus intéressant pour éviter de payer des frais à l’étranger est d’effectuer ses paiements directement avec sa carte bancaire pour éviter les frais de retrait (bien qu’ils soient très faibles).
💡 Le programme Mastercard Travel Rewards offre des remises en cashback lors d’achats chez des partenaires internationaux
L’application 100% mobile
De mon point de vue, N26 propose la meilleure application mobile bancaire. Les informations sont très facilement accessibles, bien organisées et l’interface est intuitive.
Les dépenses sont classées par catégories et l’accès rapide à sa carte virtuelle est très pratique.
Beaucoup d’éléments sont administrables depuis l’application, comme la gestion des plafonds de paiement, le blocage de la carte, la création de catégories, la souscription d’assurances, etc.
Il est aussi possible de payer directement avec son smartphone grâce à Apple Pay et Google Pay.
💡 L’espace client N26 est aussi accessible via un ordinateur grâce à la webapp !
Les fonctionnalités phares de N26
Les possibilités proposées par l’application mobile N26 ne s’arrêtent pas là, plusieurs outils très simples sont mis à disposition pour améliorer la gestion de son épargne au quotidien.
Suivi et gestion des dépenses
L’atout majeur de N26 est sa gestion de budget. Grâce aux outils présents sur l’espace personnel de son appli mobile, il est très facile de contrôler les entrées et sorties tout en créant des sous-comptes pour préparer des projets.
💡 L’alimentation, le shopping et les transports représentent 68% des dépenses des clients N26
Diviser une note grâce au partage de frais N26
En plus des espaces d’épargne mutualisés, N26 propose le partage de frais pour diviser une note de restaurant ou de sorties et être remboursé simplement, en temps réel.
Économiser grâce aux arrondis N26
“Ce sont les gouttes d’eau qui font les grandes rivières”
Cette petite fonctionnalité simple et efficace permet d’économiser de l’argent de côté en mettant de côté la différence : l’arrondi. Le choix du niveau d’arrondis est libre et peut aller jusqu’à 5 fois le montant.
Au quotidien, on ne se rend pas compte de l’impact et il est agréable de voir progressivement son épargne augmenter. Bien qu’elle ne doit pas remplacer votre stratégie d’épargne, cette fonctionnalité peut la compléter.
Cartes bancaires et frais N26
N26 propose une gamme de 4 comptes bancaires pour répondre à plusieurs types de besoin.
L’offre N26 Standard et N26 Smart s’adressent aux personnes souhaitant faire de N26 leur banque secondaire en complément de leur banque.
L’offre N26 You et N26 Metal seront les meilleurs compromis avec une offre d’assurance voyage complète si vous partez régulièrement à l’étranger.
 N26 Standard |  N26 Smart |  N26 You |  N26 Metal | |
|---|---|---|---|---|
| tarif mensuel | 0€ | 4,90€ | 9,90€ | 16,90€ |
| Carte virtuelle | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Carte physique Mastercard | en option (10€) | ✔️ | ✔️ | ✔️ (métallique) |
| Retrait en € (puis 2€/retrait) | 3 gratuits | 5 gratuits | 5 gratuits | 8 gratuits |
| Retrait autres devises | 1.7% | 1.7% | Gratuit | Gratuit |
| Paiement autres devises | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Assurances voyages | 0/5 | 0/5 | 5/5 | 5/5 |
| Assurances du quotidien* | 0/4 | 0/4 | 2/4 | 4/4 |
| Sous-comptes & espaces partagés | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Fonctions de sécurité (2FA, 3DSecure) | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Support chat | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Support téléphonique | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Côté frais, vous n’aurez pas de mauvaises surprises puisque les comptes n’ont aucune condition de dépôt ni de revenus, et sont sans frais de gestion.
💡 Le compte auto-entrepreneur Standard est aussi gratuit (voir plus bas dans l’article)
Les services proposés par N26
N26 assurance
En plus des assurances voyages proposées aux clients premium ayant souscrit à une offre N26 Smart, N26 You, ou N26 Metal, la néobanque propose une gamme d’assurance afin de protéger les biens de valeurs.
- L’Assurance Mobile qui couvre les dégâts et le vol de votre smartphone à hauteur de 1000€ – comprise dans l’offre Métal
- L’assurance Nomade ouvre cette protection à tous vos appareils : mobile, tablette, ordinateur et montre connectée (avec une date d’achat <6 mois)
- Un élargissement de la gamme assurance est en cours afin de proposer les moyens de transport, l’habitation, les animaux.
Les avantages des assurances N26 :
N26 crédit
En partenariat avec Younited Credit, N26 propose une offre de crédit à la consommation qui permet d’emprunter de l’argent pour financer des projets de petite envergure comme l’achat d’une voiture, smartphone, frais de travaux, mariage, etc.
| Montant de l’emprunt | de 1000€ à 50 000€ |
| Durée de l’emprunt | de 6 à 84 mois |
| Taux d’intérêt annuels | de 1,99% à 19% |
| Disponibilité de l’emprunt | Sous 7 jours |
| Prélèvements automatiques | ✔️ |
❌ N26 ne propose pas de crédit immobilier
Comptes professionnels
N26 propose une gamme Business pour les auto-entrepreneurs. L’objectif est de faciliter la gestion de la trésorerie de l’entreprise avec un compte professionnel dissocié du compte personnel.
Les comptes bancaires N26 Business possèdent les mêmes avantages que la gamme Personnel en termes de prix, type de carte, assurances, fonctionnalités, sécurité, assistance.
Les fonctionnalités supplémentaires des comptes pro N26 :
| N26 STANDARD | N26 SMART | N26 YOU | N26 METAL | |
|---|---|---|---|---|
| Tarif mensuel | 0€ | 4,90€ | 9,90€ | 16,90€ |
| Cashback | 0.1% | 0.1% | 0.1% | 0.5% |
| Relevés bancaires (PDF ou CSV) | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Réduction outil de travail | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Depuis la section “Découvrir” de l’application N26, vous avez accès à la liste des offres partenaires N26. On y retrouve de grandes marques sur plusieurs types de services (hébergement, transport, apprentissage, loisir …)
Pour les comptes Business, certaines offres de réduction peuvent être intéressantes sur des services comme Fiverr, Google Ads, Lightricks, etc.
Avis N26 : que pensent les utilisateurs du service client
| Note /5 | Nombre d’avis | |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,3 | +25 000 |
| Google Play | 4,2 | +120 000 |
| Apple Store | 4,8 | +95 000 |
Les avis sur N26 sont globalement bons avec une note de 3,3 sur plus de 25 000 avis Trustpilot, ça pourrait être mieux mais il n’est pas rare de trouver des banques en ligne avec des notes très basses.
Côté application mobile, la néobanque répond aussi à ses obligations ! L’app est noté à 4,2/5 et 4,8/5 sur plus de 200 000 avis !
Le service client est un bon point chez N26 qui possède un support en ligne et un chat en direct dans son espace personnel. Il est aussi possible de contacter un conseiller par téléphone pour les comptes premium.
Comment ouvrir un compte N26
Chez N26 et comme pour la majorité des banques en ligne, le processus d’ouverture de compte change la vie par rapport aux démarches papier des banques traditionnelles.
L’ouverture d’un compte en 8 minutes top chrono est mis en avant par le néocourtier, et dans les faits, on est pas loin de cette promesse ! Les étapes sont rapides et intuitives.
- Se rendre sur le site web N26 et remplir le formulaire d’inscription
- Vérifier votre identité avec un document d’identité valide (photo ou vidéo)
- Télécharger l’application et associer votre compte
- Accéder à votre carte virtuelle instantanément (+3 à 10 jours pour recevoir votre carte physique)
Utilisez mon lien de parrainage pour profiter de l’offre ou mon code parrain au moment de votre inscription :
lorisheg2342
- Banque en ligne avec un plan gratuit offrant une carte virtuelle
- Compte particulier ou professionnel sans engagement ni condition de revenus
- Outils de gestion des dépenses et offres de cashback bancaire
offerts
Mon avis sur la néobanque N26
N26 est une bonne banque en ligne, les services qu’elle propose sont d’une grande qualité : services internationaux, gestion des économies, assurances, carte virtuelle…
La banque se vaut donc avantageuse pour les voyageurs et les partenariats proposés sont très intéressants comme avec Reebok, TIER, FlixBus ou encore Booking qui offre 10% de réduction sur les réservations effectuées avec une Mastercard N26.
Certains clients remontent toutefois des blocages de la part de N26 lors de leurs contrôles. Le service client se charge toutefois de régulariser la situation si besoin.
Ce qui pêche selon moi, c’est l’absence de livrets d’épargne. C’est d’ailleurs pour cela que je recommande N26 comme banque secondaire qui peut permettre de séparer son épargne de sa banque principale de son solde pour les achats chez N26.
